İade & Değişim

DEĞİŞİM

Teslim aldığınız ürünü kullanmadan, etiketini çıkarmadan ve tahrip etmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün değişimi için;
Ürünün faturasını tüm nüshaları ile birlikte mutlaka muhafaza ediniz. İstemiş olduğunuz ürünün; adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta (destek@halistores.com) veya iletişim formu ile değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim


Değişim talebiniz kabul edildiği takdirde
aşağıdaki adımları izleyerek ürünün değişim sürecini başlatmış olursunuz.

  1. Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, parça ve materyalleri ile birlikte özenli ve zarar gelmeyecek bir şekilde hazırlayınız,

  2. Size gönderilen faturanın arka kısmında yer alan ilgili bölümü, doldurduktan sonra paketleme işlemini tamamlayınız.

  3. Aşağıdaki adrese ARAS KARGO firması ile gönderim yapabilirsiniz.(ÖZEL KOŞULLARA BAKINIZ)

  4. Ürün tarafımıza ulaştıktan hemen sonra, kalite kontrol yetkililerimiz tarafından incelenir. Değişimi engelleyecek herhangi bir durum yok ise değişim ve diğer talepleriniz yerine getirilerek siparişiniz süratle gönderimi sağlanmaktadır.

İADE

Teslim aldığınız ürünü kullanmadan, etiketini çıkarmadan ve tahrip etmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün iadesi için; Ürünün faturasını tüm nüshaları ile birlikte mutlaka muhafaza ediniz. İade edilecek ürünün; Adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta (destek@halistores.com) veya iletişim formu ile iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade


İade talebiniz kabul edildiği takdirde
aşağıdaki adımları izleyerek ürünün iade sürecini başlatmış olursunuz;

  1. Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, parça ve materyalleri ile birlikte özenli ve zarar gelmeyecek bir şekilde hazırlayınız.

  2. Size gönderilen faturanın arka kısmında yer alan ilgili bölümü, doldurduktan sonra paketleme işlemini tamamlayınız.

  3. Aşağıdaki adrese ARAS KARGO firması ile gönderim yapabilirsiniz.(ÖZEL KOŞULLARA BAKINIZ)

  4. Ürün tarafımıza ulaştıktan hemen sonra, kalite kontrol yetkililerimiz tarafından incelenir. İadeyi engelleyecek herhangi bir durum yok ise ödemiş olduğunuz kanallar kullanarak para iadeniz gerçekleştirilir.

  5. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerinizin iade işlemleri yedi (7) günlük süre içerisinde yapılmakta, tarafımıza mail ile bilgi verilmektedir. Alışveriş yapmış olduğunuz bankanın kendi prosedürüne bağlı olarak 7-30 iş günü içerisinde kartınıza yansıtmaktadır. İade talimatını bankanıza verdiğimizi size bildirdikten sonra, işlemlerinizi hızlandırmak için konuyu bankanızla görüşmenizi tavsiye ederiz.

  6. Havale/EFT iade işlemleri yedi (7) günlük süre içerisinde yapılmaktadır. Aksi bir durumda mutlaka yetkililerimizle iletişime geçerek bilgi alınız.

  7. Kapıda ödeme servisi kargo şirketi tarafından sağlanan bir ödeme seçeneğidir. Bu servis için kargo şirketi 6.90 TL tahsil etmektedir. Bu servis bedeli kargo şirketi almaktadır, ürün iadesi halinde bu ücret müşteriye iade edilmez.

Adres: Terazidere Mah. Cumhuriyet Cad. No:55 Bayrampaşa/İstanbul

ÖZEL KOŞULLAR – DEĞİŞİM & İADE

  • Müşteri hizmetlerinden iade&değişim için onay verilmediği sürece gönderilen ürünler teslim alınmayacaktır.
  • *İade&değişim için sizlere belirtilen adreslere gönderim yapılması gerekmektedir, aksi takdir de firmamız gönderilen ürünlerin değişim&iadesinden sorumlu değildir.
  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik vasfını kaybetmiş, bir başka müşteri tarafından satın alınamayacak olan ürünlerin değişim&iade kabul edilmemektedir.
  • Yolluklar her müşteriye özel olarak kesilip hazırlandığı için değişim&iade edilemez!
  • Özel ebatlı halı, özel tasarım halı, deri halılar ve tüm kişiye özel üretimi sağlanan ürünlerin değişim&iadesi yoktur!
  • Yurtdışından yapılan alışverişlerin iade & değişimi kargo ücretleri sebebiyle yapılmamaktadır.
  • Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka hasar/deforme kontrolünü yaparak teslim alınız. Hasarlı/deforme olmuş kargolarda zabıt tutturulmaması halinde resmi prosedür gereği siparişlere ait hiç bir işlem yapılamamaktadır.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.